【春秋航空は大丈夫？】10時間遅延の実体験と補償のリアル｜補償・対応・実際どうだった？

Last Updated on 2025年12月6日 by 紅茶

「春秋航空って安いけど、本当に大丈夫なの？」
そんな疑問を抱えながら検索して、このページにたどり着いた方も多いと思います。

実は私もまったく同じ気持ちで、他社より数万円安く、時間帯もちょうど良かったため深く考えずに予約をしました。

ところが当日、まさかの 10時間遅延。
その影響で予定していた上海観光はすべてキャンセルに。

上海空港に到着したのは 深夜24時。
飲食店もすでに閉まり、ただ空港で日本行きの便を待つだけの状態になってしまいました。

こーちゃ

本来はタイ旅行の帰りに、上海乗り継ぎを活かして町歩きを楽しむ予定でした。
それがまさか、ここまで大きく予定が狂うとは思っていませんでした…。

直前に利用した中国東方航空がとても快適だったこともあり、今回も「中国の航空会社とはいえ大丈夫だろう」と油断していたのは完全に反省点です。

春秋航空は安さの魅力がある一方で、遅延リスクや補償の少なさについては、事前に知っておくべきことが多いと痛感しました。

本記事では、実際の遅延の様子を時系列でまとめながら、
春秋航空のリアルな対応・補償状況、そして同じトラブルに遭っても旅を壊さないための備えについて詳しく解説していきます。

春秋航空を検討している方に、少しでも役立つリアルな情報をお届けします。
ぜひ参考にしてくださいね！

この記事を書いた人

名前 / Name 　
こーちゃ

海外渡航歴 / Overseas travel history
10ヶ国・30回以上（常夏な国多め）

旅スタイル / travel style
航空券は安く、ホテルは贅沢派。
世界遺産や絶景を求め、海外へ！

春秋航空（Spring Airlines） とは、中国を拠点とするLCC（格安航空会社）で、
中国国内外に多数の路線を持つ大手LCCのひとつです。

サービスはLCCらしく必要最低限で、
機内食・受託手荷物・座席指定などは有料が一般的です。

また、LCC全般に言えることですが、
遅延時の対応や補償はフルサービスキャリアよりも簡易的になる傾向があり、
今回の私のような「遅延・当日中に飛ぶか不明」というケースも発生します。

当初予定　9:30チェンマイ発・14:30上海着

第一遅延　12:00チェンマイ発へ
遅延理由：使用航空機到着遅れのため

第二遅延　16:00チェンマイ発？
当日中に出発できるか不明のため、航空会社手配のホテルで一時待機

第三遅延　17:45チェンマイ発へ
待機していたホテルから改めてチェンマイ空港へ向かう

18:45　ようやく離陸
機内搭乗後、1時間弱待機しました。
理由は不明。

このように出発時刻が少しずつ後ろへずれていくため、
空港にいても、ホテルに戻っても、いつ呼び出されるかわからず、
ただ待つしかない状況が続きました。

こーちゃ

最初の段階で「◯時間遅れます」とまとめて教えてもらえれば、
こちらも時間の使い方を考えられたのに……という気持ちでいっぱいでした。

そして何より不安を大きくしたのが、
『当日中に飛ぶのかどうか最後まで分からなかった』 という点です。

「もう別の便を取って帰ったほうがいいのか？」
「でも、あと少し待てば飛ぶかもしれない…」

そんな葛藤の中、確実な情報が得られないまま時間だけが過ぎていき、
判断ができない状態が続きました。

結果として10時間遅れで出発したものの、
飛ぶかどうか分からないまま待ち続けるという経験は、精神的にもかなり消耗するものでした。

結論から言うと、補償は一応ありました。
ただし、その存在を知らないと受け取れずに終わる可能性が高いと感じました。

まず春秋航空からの現金補償ですが、これは事前に案内があったわけではなく、
私たちが上海空港でスタッフに「何か補償はありますか？」と尋ねて、
初めて知らされたものです。

実際その場で、スタッフは乗客名簿を確認しながら補償対象者にチェックを付けていましたが、名簿を見る限り、ほとんどの人が知らずに受け取らずに帰ってしまっていたようでした。

こーちゃ

上海到着後に「補償があります」と一言アナウンスしてほしかった…。
知らないと受け取れない仕組みは正直どうなの？と思ってしまいました。

一方で、予約に利用したトリップドットコムは特に責任はないにも関わらず、
今回の遅延を考慮して次回の予約に使えるコインを付与してくれました。

さらに、遅延中もチャットで丁寧に対応していただき、
日本語で相談できたことは精神的にもかなり救われました。

こーちゃ

「困った時に日本語で問い合わせできる」
これがどれほど安心感につながるか、今回身にしみて実感しました。

今回の大遅延を通して強く感じたのは、
「通信手段をahamoにしておいて本当に良かった」ということでした。

みなさんは海外旅行のとき、どんな通信手段を使っていますか？
SIMカード、ポケットWi-Fi、それともeSIMでしょうか。

こーちゃ

私は完全に ahamo派（＝eSIM派） です。

というのも、旅先以外の国。
たとえば 乗継地 で使える通信手段を、あえて別途用意する人は多くないはずです。

乗継が短時間なら「まあ、ネットがなくてもなんとかなる」
数時間だけ滞在する国のためにプランを追加するのも割高ですし、
わざわざ手間をかけるメリットも感じにくいですよね。

こーちゃ

だからこそ私は、海外旅行ではいつもahamoを使っていました。

今回のような想定外の遅延や乗継地での滞在延長にも、
追加手続きなしで普通に通信できたおかげで、かなり救われました。

次の項目で、
なぜahamoが上海乗継でここまで強いのか
その理由を詳しく解説していきます。

月額2,970円で海外そのまま利用可！
SIMやWi-Fiより断然便利な海外での通信手段

海外でもそのまま30GBまで使用可能！

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【設定不要の強み】旅先はもちろん、経由地でもストレスゼロ

ahamoは、日本人が渡航する国の約98％で、面倒な設定なしでそのまま使えるのが大きな魅力です。

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渡航予定の国や地域でahamoが利用可能か確認するには、ahamo公式をチェック！

今回の旅では最終目的地はタイでしたが、
乗継地である 上海でも、日本と同じようにスマホが普通に使えました。
追加設定やSIM交換などは一切不要です。

こーちゃ

空港のWi-Fiにつなげばいいのでは？」
……と思う方もいるかもしれませんが、海外の空港Wi-Fiは基本的にあてになりません。

実際、遅延で一緒になった他の日本人の方々も、
上海空港のWi-Fiに接続しようとしていましたが、誰一人まともに通信できず。
ログイン画面すら開かない、という状況でした。

こーちゃ

最終的に、私がahamoでテザリングしてお助けすることに…！
こんな形で役立つとは思いませんでした。

乗継地で急に足止めされる、予定外の滞在が延びる。
そんなときも、ahamoなら確実に通信できるので、本当に心強い存在でした。

【中国のネット規制でも安心】ahamoならSNSが普通に動く理由

海外旅行に行かれた方は聞いたことがあるかもしれません。

海外旅行に行った人なら耳にしたことがあるかもしれませんが、
中国では グレート・ファイアウォール と呼ばれるシステムにより、
インターネットが厳しく管理・制限されています。

そのため、日本では当たり前に使える以下のようなアプリが中国では基本的に利用できません。

• LINE
• Instagram
• Google検索・マップ・Gmail

こーちゃ

ですが、例外的に ahamoは普通に使えるのです！

理由はシンプルで、
スマホの電波は中国で拾っているように見えても、
インターネットに接続するときは日本のサーバーを経由しているため、
中国の検閲の対象外になるからです。

仕組みを細かく理解する必要はありません。
覚えておくべきポイントはただひとつ。

これが、今回の遅延・乗継延長の中で、精神的な安心感につながった大きな理由でした。

【追加料金ゼロ】海外でも30GBまでそのまま使える安心感

ahamoは 1つのシンプルな料金プラン のみを提供するサービスです。
そのため、海外で利用する場合も複雑な手続きは一切不要。
渡航日数が15日以内であれば、追加料金なしで30GBまで通信が可能 です。

しかも設定は本当に簡単で、スマホの電源を入れればそのまま日本と同じようにネットが使えます。
SIMカードを入れ替えたり、WI-FIをレンタルしたりする必要がないので、旅先でのストレスがぐっと減ります。

こーちゃ

「もっと容量がほしい」という方向けに、国内用の100GB大盛りプランもありますが、
海外で利用できる容量はどちらのプランでも 上限30GBで共通 です。
そのため、海外利用が目的であれば通常プランで全く問題ありません。

30GBというと、どれくらい使えるのかイメージしづらいかもしれませんが、
地図アプリ、料理店検索、ホテル予約、SNS投稿、調べもの……と
旅行中の一般的な使い方なら十分足りる容量 です。

特に今回のように「乗継地で足止めされる」「急に宿泊が必要になる」など、
想定外のトラブルが起きたときでも、
ここまで通信に余裕があると本当に心強いと感じました。

海外でのahamo利用の体感や、
実際に30GBをどれくらいのペースで消費したのかについては
以下の記事で詳しくまとめていますので、参考にしてみてください。

あわせて読みたい

【10カ国で検証】あなたも失敗しない！ahamo海外での使い方ガイド｜設定・注意点まとめ

春秋航空は価格面ではとても魅力的です。
ただ、今回のように遅延が起きると、
「飛ぶかわからない」「補償はごくわずか」「案内も不透明」
といった厳しい状況に直面する可能性があります。

私の結論はシンプルで、時間に余裕がある旅なら使う。
絶対に遅延できない予定がある日は使わない。
この線引きが大切だと感じました。

そして、中国系LCCを利用するなら、
乗継地で足止めされる前提で通信手段だけは必ず準備しておくこと。
情報が取れなくなると判断ができず、状況がさらに悪化します。

春秋航空を検討している方は、
安さのメリットとリスクをしっかり天秤にかけつつ、
「備えがあれば安心して使える」という点だけ、ぜひ覚えておいてください！

以上、【春秋航空は大丈夫？】10時間遅延の実体験と補償のリアル｜補償・対応・実際どうだった？でした！

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こーちゃ

年4で海外行きたい会社員

\ 10カ国25都市を旅してきた20代 /
◎マリオット・プラチナ会員
◎実際の旅費&お得に旅するコツ大公開！